图书馆的公众印象形成模式及服务策略分析

doi:10.13998/j.cnki.issn1002-1248.2016.06.044

农业图书情报学刊 ›› 2016, Vol. 28 ›› Issue (6): 182-184.doi: 10.13998/j.cnki.issn1002-1248.2016.06.044

图书馆的公众印象形成模式及服务策略分析

张珊珊

国家图书馆,北京 100081

收稿日期:2016-03-03 出版日期:2016-06-05 发布日期:2016-06-27
作者简介:张珊珊（1981-）,女,国家图书馆典藏阅览部,馆员。

Analysis Of the Libraries’ Public Image Formation Model and Service Strategies

ZHANG Shan-shan

National Library Of China, Beijing 100081, China

Received:2016-03-03 Online:2016-06-05 Published:2016-06-27

摘要/Abstract

摘要： 图书馆是重要的社会文化组织机构,承担着典藏文献资料、传播知识信息、服务社会公众的工作职能。图书馆的公众印象是衡量其服务质量的最直观体现。通过对图书馆的公众印象形成模式及服务策略的分析,思考如何优化图书馆的社会影响力与美誉度。

关键词: 图书馆, 公众印象, 社会公众, 模式, 策略

Abstract: Libraries are the important socio-cultural organizations, undertakes work functions of collection of literature, Dissemination of knowledge and information, and offering service for the public. Library's public image is the most easily visited measure of the quality of Libraries ’services . Analysis the purpose of the above is to think about how to optimize social influence and reputation of libraries.

Key words: Library

中图分类号:

G250.1

张珊珊. 图书馆的公众印象形成模式及服务策略分析[J]. 农业图书情报学刊, 2016, 28(6): 182-184.

ZHANG Shan-shan. Analysis Of the Libraries’ Public Image Formation Model and Service Strategies[J]. , 2016, 28(6): 182-184.

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Analysis Of the Libraries’ Public Image Formation Model and Service Strategies

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