Living Library的服务设计研究

doi:10.13998/j.cnki.issn1002-1248.2014.8.053

农业图书情报学刊 ›› 2014, Vol. 26 ›› Issue (8): 185-188.doi: 10.13998/j.cnki.issn1002-1248.2014.8.053

Living Library的服务设计研究

刘军

深圳市盐田区图书馆,广东深圳 518081

收稿日期:2014-04-18 出版日期:2014-08-05 发布日期:2014-07-18
作者简介:刘军(1964-),男 ,本科,馆员,深圳市盐田区图书馆工作,发表图书馆服务论文8篇,研究方向:图书馆学。

Research on Library service design Based on Human Library

LIU Jun

Yantian District Library,Shenzhen 518081, China

Received:2014-04-18 Online:2014-08-05 Published:2014-07-18

摘要/Abstract

摘要： Living Library是近年来逐步兴起的图书馆创新服务,如何将Living Library理念深层次融入图书馆服务过程成为研究者关注的焦点。随着用户体验经济的兴起,围绕用户需求开展服务设计成为改进服务质量的有效方式。在此对服务设计理论和实用工具进行介绍,并重点对基于Living Library开展服务设计策略进行研究。

关键词: Living Library, 服务设计, 用户体验, 服务创新

Abstract: Living Library has become the focus as a mode of service innovation in recent years. service design has become the effective way to improve the quality of service. The paper introduces the service design theory and practical tools, and focuses on the design strategy of Living Library.

Key words: Human Library

中图分类号:

G252

刘军. Living Library的服务设计研究[J]. 农业图书情报学刊, 2014, 26(8): 185-188.

LIU Jun. Research on Library service design Based on Human Library[J]. , 2014, 26(8): 185-188.

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Living Library的服务设计研究

Research on Library service design Based on Human Library

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