公共图书馆读者借阅行为特点与服务策略

doi:10.13998/j.cnki.issn1002-1248.2015.02.047

农业图书情报学刊 ›› 2015, Vol. 27 ›› Issue (2): 185-187.doi: 10.13998/j.cnki.issn1002-1248.2015.02.047

公共图书馆读者借阅行为特点与服务策略

魏丹

武汉图书馆,湖北武汉 430015

收稿日期:2014-08-07 出版日期:2015-02-05 发布日期:2015-03-04
作者简介:魏丹(1966-) 女,办公室主任,副研究馆员,参编图书2本,发表论文3篇。

Lending Characteristics and Serving Strategy of Public Library's Readers

WEI Dan

Wuhan Library, Hubei, Wuhan 430015, China

Received:2014-08-07 Online:2015-02-05 Published:2015-03-04

摘要/Abstract

摘要： 公共图书馆读者需求繁杂多样,在图书借阅上呈现出转移性、模糊性、替代性、可诱导性、冲突性、被迫性、从众性等特点,图书馆只有根据读者需求的上述特点,有针对性的采取增强品牌意识、营造良好阅读环境、树立正确服务理念、加强工作人员责任意识、合理配置图书资源、深化导读工作等措施,才能最大限度地做好读者服务工作。

关键词: 公共图书馆, 读者需求, 服务策略

Abstract: Because of public library's readers' various needs and characteristics of transitivity, Ambiguity, Substitutability, stimulability, conflict, Unwillingness and conformity, the library has to take measures to enhance brand awareness, create a good environment for reading, set up correct service concept, strengthen librarians' sense of duty, allocate rational resources and deepen the reading guidance work to make the most of readers' service work.

Key words: Public Library

中图分类号:

G252

魏丹. 公共图书馆读者借阅行为特点与服务策略[J]. 农业图书情报学刊, 2015, 27(2): 185-187.

WEI Dan. Lending Characteristics and Serving Strategy of Public Library's Readers[J]. , 2015, 27(2): 185-187.

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Lending Characteristics and Serving Strategy of Public Library's Readers

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