感知服务在高校图书馆电子资源中的应用研究——以沈阳农业大学图书馆为例

doi:10.13998/j.cnki.issn1002-1248.2014.8.004

农业图书情报学刊 ›› 2014, Vol. 26 ›› Issue (8): 18-21.doi: 10.13998/j.cnki.issn1002-1248.2014.8.004

感知服务在高校图书馆电子资源中的应用研究——以沈阳农业大学图书馆为例

李迎

沈阳农业大学图书馆 ,辽宁沈阳 110866

收稿日期:2014-01-24 出版日期:2014-08-05 发布日期:2014-07-18
作者简介:李迎(1983-),女,硕士,馆员,沈阳农业大学图书馆,研究方向:图书管理工作,已发表论文数篇。
基金资助:
CALIS全国农学文献信息中心研究项目“感知服务在高校图书馆电子资源中的应用研究——以沈阳农业大学图书馆为例”(项目编号:2012054)

Study on Application of Perceived Service in the Electronic Resources in University Library——Taking the Library of Shenyang Agricultural University as an Example

LI Ying

Library, Shenyang Agricultural University, Shenyang 110866, China

Received:2014-01-24 Online:2014-08-05 Published:2014-07-18

摘要/Abstract

摘要： 就用户感知度,期望值等,从用户心理需求这个根本基点出发,深入挖掘用户对电子资源的需求和行为倾向,同时,进行实证调查分析。以沈阳农业大学图书馆为研究对象,研究评价沈阳农业大学图书馆数字电子资源服务发展现状及服务质量,与此同时,对图书馆员素质等提出相关建议,以此作为沈农图书馆日后开展工作的参考。

关键词: 感知服务, 质量评价, 用户研究

Abstract: The article is going to study the users’ psychological needs on their perception and expectation as well as dig users’ needs inclination deeply. Besides, by empirical study, the investigation questionnaire statistics and evaluates Shenyang Agricultural University library perceived service quality. At the same time, by the other questionnaire, that is, factors which influence the staff to carry out services, the author makes a final conclusion of the Shenyang Agricultural University library perceived evaluation.

Key words: Perceived Service

中图分类号:

G250

李迎. 感知服务在高校图书馆电子资源中的应用研究——以沈阳农业大学图书馆为例[J]. 农业图书情报学刊, 2014, 26(8): 18-21.

LI Ying. Study on Application of Perceived Service in the Electronic Resources in University Library——Taking the Library of Shenyang Agricultural University as an Example[J]. , 2014, 26(8): 18-21.

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感知服务在高校图书馆电子资源中的应用研究——以沈阳农业大学图书馆为例

Study on Application of Perceived Service in the Electronic Resources in University Library——Taking the Library of Shenyang Agricultural University as an Example

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