基于模糊综合评价法的高校图书馆信息服务质量评价研究

doi:10.13998/j.cnki.issn1002-1248.2018.02.031

农业图书情报学刊 ›› 2018, Vol. 30 ›› Issue (2): 172-175.doi: 10.13998/j.cnki.issn1002-1248.2018.02.031

基于模糊综合评价法的高校图书馆信息服务质量评价研究

佟锦红

辽宁工业大学图书馆，辽宁锦州 121001

收稿日期:2017-04-16 修回日期:2018-03-01 出版日期:2018-02-05 发布日期:2018-03-01
作者简介:佟锦红（1973-），女，本科，馆员，辽宁工业大学图书馆。

Research on Information Service Quality Evaluation of University Library Based on Fuzzy Comprehensive Evaluation Method

TONG Jinhong

Liaoning University of Technology Library, Liaoning Jinzhou 121001, China

Received:2017-04-16 Revised:2018-03-01 Online:2018-02-05 Published:2018-03-01

摘要/Abstract

摘要： 文章从读者需求角度出发，通过分析影响辽宁工业大学图书馆服务质量的因素，确定图书馆服务质量的评价指标体系，构建指标体系框架。并利用模糊综合评价法，评价了影响图书馆服务质量的因素，以期为提高整体服务质量提供理论支持。

关键词: 高校图书馆, 服务质量, 层次分析, 德尔菲法, 模糊综合评判

Abstract: From the perspective of reader demand, through the analysis on the factors affecting the service quality of Liaoning University of Technology Library, this paper determined the evaluation index system of library service quality and built the index system framework, and used the fuzzy comprehensive evaluation method to evaluate the influencing factors, so as to provide a theoretical basis for improving the quality of library service.

Key words: university library

中图分类号:

G250

佟锦红. 基于模糊综合评价法的高校图书馆信息服务质量评价研究[J]. 农业图书情报学刊, 2018, 30(2): 172-175.

TONG Jinhong. Research on Information Service Quality Evaluation of University Library Based on Fuzzy Comprehensive Evaluation Method[J]. , 2018, 30(2): 172-175.

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