[目的/意义]基于人口老龄化的社会背景,本文旨在探究社交平台中老年用户健康信息采纳行为的影响因素,为社交平台筛选健康信息,优化老年人群健康信息服务提供借鉴。[方法/过程]采用质性研究方法,选取27位正在使用微信平台获取健康信息的老年用户作为研究对象。采用半结构化访谈就老年用户健康信息采纳行为影响因素获取一手访谈数据。采用主题分析法为主导工具对访谈数据进行分析。[结果/结论]结果表明,个体特征、信息质量、技术支持、生活环境是影响老年用户健康信息采纳的关键因素。基于此,本文最终构建了基于社交平台的老年用户健康信息采纳行为影响因素模型并深入探讨了各类因素与采纳行为之间的作用机理。此外,为促进社交平台发展,提升其健康信息服务能力,本文分别从社交平台开发方以及使用方两个方面提出了相关建议。

[目的/意义]通过构建公共图书馆健康信息服务质量影响因素指标体系,识别和分析影响公共图书馆健康信息服务质量的关键因素,为有效改善公共图书馆健康信息服务综合服务水平提供有益参考。[方法/过程]基于信息生态理论,从健康信息提供者、健康信息接受者、健康信息和健康信息环境要素4个维度构建公共图书馆健康信息服务质量影响因素的指标体系,利用模糊DANP方法识别关键影响因素,对其进行分析与讨论。[结果/结论]研究发现健康信息、健康信息提供者、服务能力及健康信息环境对公共图书馆健康信息服务质量影响显著,健康信息接受者认知偏好易受其他因素影响,因此应从提高服务水平、打造开放空间;细分用户群体,提供精准服务;改善服务环境,提升馆员技能3方面入手提升公共图书馆健康信息服务质量。

[目的/意义]情感体验是用户与产品交互的纯主观感受,探究用户情感体验作用下在线健康社区的用户参与行为和影响因素对留存用户意义明显。[方法/过程]以25位在线健康平台的真实用户为研究对象,通过访谈获取研究资料。借助扎根理论对访谈原始资料进行编码,挖掘对在线健康社区用户参与产生作用的因素范畴,并基于“认知-情感递归模型”,构建情感体验维度下影响用户参与的因素模型与反馈机制。最后从199份调查问卷中筛选有效案例,基于fsQCA探究用户参与行为和情感反馈影响因素的组态。[结果/结论]编码提取的主范畴可划分为认知评估,情感体验与参与行为3个维度。实证结果发现认知评估会促进用户情感的产生,从而引发实际参与行为。参与过程中诸要素会相互影响,双向作用于用户参与行为和用户认知评估。组态条件分析发现,平台体验和需求动机是影响用户参与在线健康社区的核心条件,用户情感,环境和平台认知3个单因素变量不必然影响用户参与行为的产生。

[目的/意义]本文旨在了解农村老年人健康信息素养的现状及其影响因素,并探讨提升老年人健康信息素养的方法和机制。[方法/过程]本研究应用3阶段抽样,对60岁及以上的农村老年人进行入户问卷调查,共回收有效问卷1 222份。[结果/结论]研究结果表明,农村老年人健康信息素养得分较低,其中健康信息认知维度得分最高,健康信息获取维度得分最低。受教育程度、智能手机使用时间、互联网使用时间、工作性质和健康状况是农村老年人健康信息素养的重要影响因素（P < 0.05）。农村老年人最信任的健康信息来源是医务工作者,对网上信息难以评价和不太信任。因此,应当加强医务人员在老年人健康信息素养教育中的参与,缓解老年人使用智能手机、互联网的矛盾,以实现农村老年人健康信息素养的有效提升。

[目的/意义]本研究旨在揭示低风险疾病情境下农村居民健康信息规避的程度、策略、成因及其关联。[方法/过程]研究采用理论抽样方法和半结构化访谈法收集了江苏省45位农村居民的相关数据。研究采用开放式编码和主轴编码方法对访谈数据进行分析,同时采用社会网络分析软件对规避策略和成因之间的关系进行可视化展示。[结果/结论]（1）农村居民在低风险疾病情境下存在全面型和选择型两种不同程度的健康信息规避。其中,全面型健康信息规避主要发生在信息需求阶段,具体的规避策略为完全不治疗;而选择型信息规避发生在信息获取阶段,具体的规避策略为自己治疗或者拖延治疗。（2）该情境下农村居民健康信息规避的成因主要包括感知风险、对信息源的信任、健康信息素养水平、文化水平、情绪、经济水平、小世界、时间和医疗资源的可及性。（3）农民健康信息规避的成因与规避策略存在特定的关联。文化水平和医疗资源的可及性只对完全不治疗规避策略有影响;情绪因素只对拖延治疗规避策略有影响;健康信息素养水平只对自己治疗规避策略有影响。该研究可为改善农村居民的健康状况提供指导建议。

[目的/意义]随着数字时代发展,许多传统医疗机构打造了一系列以患者为中心的线上用户服务项目,但其实际被利用情况、效果以及影响因素还有待进一步考证。[方法/过程]本研究以河北省10家三甲医院为例,调查医院提供的在线服务渠道、类型及具体内容,并进一步探究有医疗需求的患者及家属利用医院在线服务的影响因素。[结果/结论]研究发现,当前医院在线服务主要通过官方网站、微信公众号、微信小程序、支付宝生活号等4类渠道,提供智能分诊、线上线下问诊、个人线上健康管理、缴费管理、疫情应对等17项主要服务内容。用户的年龄、教育程度,以及感知平台服务效用、信息效用、努力期望、社会影响、感知风险等因素,对用户利用医院在线服务有多维度影响。

[目的/意义]目前中国智慧养老体系建设处于发展的初期,了解老年人对智慧养老服务的认知与需求,有利于智慧养老服务的进一步发展及服务优化。[方法/过程]采用便利抽样的方法,对广州市N社区的161名老年人进行调查,运用统计软件 SPSS 22.0 进行数据统计,对结果进行描述性统计分析和交叉分析。[结果/结论]受访者对于智慧养老的认知程度低（16.2%）,但总体需求度较高（67.7%）,特别是对基础服务的需求较为强烈,但对服务价格敏感,愿意支付较高费用的比例较低(21.1%);性别、年龄、受教育水平等因素对部分智慧养老服务需求存在显著性差异。建议加大信息技术与养老助老的深度融合,培育智慧养老新业态,完善基础设施建设,构建医养康护乐一体化、以需求为导向的智慧养老服务体系。

[目的/意义] 农村居民在面对慢性病健康信息时,常常会产生认知冲突或负面情绪,从而产生慢性病健康信息规避行为。本研究旨在探索江苏省农村居民慢性病健康信息规避行为的影响因素及其关系机理。[方法/过程] 研究基于压力应对理论和计划风险信息规避模型,在考虑农村居民特征的基础上,构建了农村居民慢性病健康信息规避行为影响因素模型。采用问卷调查法收集了250份有效问卷,并采用结构方程建模法对构建的理论模型进行检验。[结果/结论] 研究发现,社会氛围、负面情感和患者认知正向影响农村居民的慢性病健康信息规避意愿,进而导致其信息规避行为的发生。同时,验证了信息获取限制因素对农村居民慢性病健康信息规避行为的影响。研究结论有助于在理论层面丰富健康信息规避行为的理论体系,在实践层面为相关政府部门和医疗服务机构优化慢性病健康信息服务提供指导建议。