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高校图书馆参考咨询工作隐性情绪劳动的经验案例研究
曾艳
Case Study Based on Empirical Cases: The Secret Emotional Labor of Academic Library Reference Job
ZENG Yan
农业图书情报学刊 . 2014, (
7
): 79 -81 . DOI: 10.13998/j.cnki.issn1002-1248.2014.7.019